Дело не в кофе

В прошлом году для написания курсовой купила себе книгу Говарда Бехара о корпоративной культуре Starbucks. Читая эту книгу я поняла, что она полезна не столько для написания курсового проекта, сколько для дальнейшей жизни. Встретила очень много полезной информации, которая, как мне кажется, может быть ответом на вопросы, которые мы часто себе задаем. Эти книга может быть помощником в повседневной жизни.
Говард Бехар не пишет ничего нового, он лишь помогает нам вспомнить то, что мы уже давно знаем, но иногда забываем.
Книга состоит из 10 глав (по названию принципов личного лидерства, общих для всех работников Starbucks):

1. Самоосознание: всегда носить одну и ту же шляпу;
2. Понимание целей: делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры;
3. Самостоятельность: тот, кто подметает пол, вправе выбирать веник;
4. Чуткость: забота должна быть неподдельной;
5.  Умение слышать правду: у стен есть голос;
6. Откровенность: только правда звучит правдоподобно;
7. Активность: мыслить как человек действия, действовать как человек мысли;
8. Противостояние трудностям: мы прежде всего люди;
9.  Авторитет: спокойный негромкий голос посреди оглушительного шума;
10. Смелые мечты: "да" - самое могущественное слово на свете.

   

В следующих постах я буду делиться с вами наиболее понравившимися мне цитатами из каждой главы.

Вся информации взята в книге "Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks/ Говард Бехар при участии Джанет Голдстейн; Пер. с англ. - 3-е изд. - М.: Альпина Паблишерз, 2010. - 186 с."